Подготовка к устранению проблем
Подготовка к устранению проблем
Прежде чем приступать к классификации ошибок STOP и обсуждению методов их устранения, необходимо обсудить подготовительные шаги, которые помогут ускорить восстановление системы в том случае, если вы все же столкнетесь с проблемой "синего экрана".
- Причиной возникновения многих ошибок STOP может быть перезапись системного файла или некорректно работающий драйвер. При этом, как правило, ничего не подозревающий пользователь сам создает проблему, устанавливая программное обеспечение или драйверы, не совместимые с операционной системой. Эта проблема существовала во всех предыдущих версиях Windows NT. Начиная с Windows 2000, в состав операционной системы были введены дополнительные средства защиты системных файлов и драйверов с помощью цифровой подписи, которая гарантирует их совместимость и корректную работу в Windows. Во избежание возникновения проблем рекомендуется пользоваться этими средствами, подробно описанными в главе 23 "Восстановление системы". Так вы существенно снизите риск появления ошибок STOP.
- Если даже вы сами никогда не будете выяснять причину возникновения ошибки — предположим, за вас это сделает специалист службы технической поддержки, — рекомендуется хотя бы сконфигурировать систему так, чтобы облегчить ему эту задачу. Вызовите утилиту System из Control Panel, в раскрывшемся диалоговом окне System Properties (Свойства системы) перейдите на вкладку Advanced (Дополнительно) и нажмите кнопку Startup and Recovery (Загрузка и восстановление). На экране появится окно Startup and Recovery (Рисунок 25.7).
Группа опций System startup (Загрузка операционной системы), расположенная в верхней части окна, позволяет задать операционную систему, загружаемую по умолчанию (в случае, когда на компьютере установлено несколько операционных систем), и временной интервал, в течение которого на экране будет отображаться меню загрузки.
Группа, которая интересует нас в данном случае — System failure (Отказ системы), позволяющая определить поведение системы в случае возникновения ошибок STOP. Рассмотрим ее опции более подробно.
